客服中心簡介:
華信客服中心遵循“全方位服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),秉承為用戶提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨,不斷追求卓越的服務(wù)水平,以滿足每位用戶切實(shí)所需為使命,竭誠服務(wù)新老客戶。
客服中心由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)工程師組成,為用戶提供產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)支持、解決方案等完備的服務(wù)。我們站在用戶的立場,重視用戶的意見,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)通過遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場執(zhí)行等方法進(jìn)行服務(wù),確保用戶滿意。
我們?yōu)橛脩籼峁┮韵路?wù):
技術(shù)支持:通過電話或在現(xiàn)場,為用戶提供技術(shù)上的支持(含建標(biāo)支持) ;當(dāng)用戶新購
產(chǎn)品、實(shí)驗(yàn)室更換、人員更新時,提供技術(shù)培訓(xùn)。
方案支持:提供合理化的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、配置方案;根據(jù)用戶需求,定制解決方案,提供
最合理的價(jià)格體系、最適合用戶的解決方案。
產(chǎn)品支持:提供專業(yè)的產(chǎn)品性能、指標(biāo)等方面的解答;提供科學(xué)、專業(yè)的產(chǎn)品現(xiàn)場安裝
調(diào)試;并通過展館體驗(yàn)、產(chǎn)品試用等讓用戶更好的了解產(chǎn)品。